Qualité, Expériences & Développement Durable
Qualité
La qualité occupe le devant de la scène chez Italo Suisse. Et nous ne reculons devant rien pour la garantir: depuis la traçabilité de nos fèves de cacao jusqu’aux normes d’hygiène les plus strictes pour nos emballages. Par ailleurs, nous proposons un service professionnel de qualité à nos clients et intermédiaires. Chez nous, le concept de réflexion orientée client n’est pas une vaine promesse. Qualité et service fonctionnent main dans la main.
Expériences véritables
Nos points forts:
Partager des moments raffinés, parfois même inoubliables, constitue le cœur de la philosophie d’Italo Suisse. Grâce à nos marques et nos produits, nous souhaitons contribuer à créer des expériences uniques parmi les familles, les relations et les entreprises.
Le chocolat est synonyme de plaisir, un plaisir variant selon les moments, l’expérience particulière:
- Les enfants découvrant les surprises chocolatées laissées par, le Père Noël, les cloches de Pâques ou le Saint-Nicolas
- Les adultes, se faisant la surprise de savoureux chocolats à l’occasion de la Nouvelle Année, de la Saint-Valentin, de la Fête des Mères ou des Pères, ...
- Tous ceux qui souhaitent simplement surprendre quelqu’un par un cadeau spontané ou exprimer leur amour sous forme de délicieux chocolats!
Développement Durable
Le développement durable constitue un élément clé de notre philosophie d’entreprise. Nous appliquons des directives strictes concernant la provenance et la traçabilité des fèves de cacao que nous utilisons pour la fabrication de nos produits. Grâce à la marque Tonkeys, estampillée du label Fairtrade, les cultivateurs de cacao obtiennent un prix honnête pour leur récolte. Ce qui leur permet d’investir dans une production plus efficace, mais également dans de meilleurs soins de santé et dans l’éducation de leurs enfants.
Nous veillons en outre en interne à la sécurité et la santé de nos travailleurs, leur offrant en sus une ambiance stimulante et agréable, encourageant l’implication. Notre entreprise est axée sur plusieurs valeurs: Tradition, Plaisir, Qualité, Innovation et Respect.
Nous prenons également diverses initiatives et mesures en faveur de l’écologie, afin de minimiser l’impact de notre production et de notre conditionnement sur l’environnement. Outre l’emploi de matières premières durables, le capital humain, nos collaborateurs, représente un élément de grande valeur, que nous apprécions tout particulièrement. Italo Suisse aspire à une collaboration durable et juste avec ses travailleurs. Cela se fait avec un respect pour les compétences, l’équilibre travail/vie privée, le sport, la culture et la diversité.
Le service commercial et le département RH travaillent en étroite collaboration. Le service commercial propose des produits issus du commerce équitable (sous le nom de Tonkeys Fairtrade), tandis que les RH implémentent une politique Fairtrade sur le lieu de travail.
Via différentes actions, nous faisons prendre conscience notre personnel à l’importance du commerce équitable. Nos distributeurs de friandises et de boissons proposeront bientôt des produits Fairtrade et nos clients seront accueillis par une délicieuse tasse de café équitable. Le jour de la Fête des Secrétaires, l’ensemble du service interne a reçu un panier rempli de produits issus du commerce équitable. Nous sommes actuellement en discussion avec le conseiller interne en prévention pour l’introduction de vêtement de travail Fairtrade. La durabilité et le respect du capital humain constituent donc l’un des pôles prioritaires d’Italo Suisse.
